A 6 mesi dall’inizio della nostra ricerca, oltre ai dati mensili e riferiti al mese di Novembre, abbiamo inteso mettere a disposizione anche un’analisi semestrale delle best performance, best practice e dei trend della comunicazione social. Ottenendo alcune indicazioni interessanti, a cominciare dal forte interesse degli utenti italiani per la Cultura, il patrimonio storico e naturale nonché la Politica di altri Paesi.
Twitter e Facebook si confermano come canali più utilizzati, anche se: a) il social sul quale si cresce di più, anche come fanbase, sia Instagram; b) Facebook registri la maggiore decrescita in termini di fanbase e c) il target giovane, particolarmente sensibile alle differenti culture e alla nuova sostenibilità, preferisca Instagram a Facebook. I migliori risultati in termini di engagement e interazioni testimoniano il peso del singolo contenuto (argomento o evento), nonostante la presenza di rubriche e di un piano editoriale sia scelta apprezzata dagli utenti. Infatti, come best performance, a guidare le classifiche semestrali sono le Ambasciate del Giappone e della Cina – anche grazie ad attività costanti e calibrate, che evidenziano la presenza di un’impostazione editoriale strutturata. Inoltre, la presenza nell’Embassies Social Index di 4 Paesi tra quelli con il maggior numero di residenti in Italia comprova la rilevanza delle comunità locali di concittadini e delle relazioni pubbliche attraverso i social media.
Alcune conferme e alcune sorprese dunque, a ulteriore dimostrazione del ruolo e dell’importanza della Social Media Diplomacy nell’epoca della “nuova normalità”.
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